VOORPRET

Voorpret 是一个体验创造者，在用户当地策划文化活动。它提供身临其境（5 种感官框架）的打包体验，包括与当地场所和专家合作创建的独家活动。我们服务的主要特点是通过我们的 Voorpret 应用程序每月提供不同的以城市为主题的行程。我们与 Replenish Earth 合作开发了这项服务。

范围

发现
定义
发展观念
价值主张
原型制作
验证
商业模式
市场策略
用户测试

客户

补充地球

我的角色

研究
设计策略
商业计划
市场分析
UX/UI 设计（原型设计）

Duration

2021年4月-7月

背景

对于许多人来说，度假意味着逃避、逃避责任和改变周围环境。但是“你无法通过从一个地方搬到另一个地方来摆脱自己。”当前的度假体验方式对人和环境都不利。同时，大流行的爆发对未来的旅行趋势产生了重大影响。

我们正在通过 Voorpret 解决许多问题和机会。例如，环保旅行的未来会变成什么样，如何提升体验经济。我们改变假期体验，以减少用户的假期后忧郁和地球的碳排放。

挑战

疫情过后，刺激国内旅游需求是旅游业的重中之重。我们希望推动假期心态的未来和提振当地经济。我们需要结合个人的行动和系统的变化，减少假期长途飞行的碳排放。

目标

转变逃避现实和度假的心态
生态友好型旅游G的赛艇意识
在当地推广用户选择的感兴趣城市的地道文化。
推广多样化体验
打破节后蓝色循环

问题是什么？

我们已经确定了度假行业的需求和需求及其对环境的影响，因为旅游业约占其碳排放量的8%。

“大约80%的航空二氧化碳排放量来自 1,500 公里以上的飞行，对此没有实用的替代运输方式。”

此外，我们的研究发现，游客在度假时过度消耗当地资源，如淡水、供暖和照明等能源。这种集中的电力和燃料消耗会使当地基础设施不堪重负。

通过我们的研究，我们发现有一个假期循环。人们开始在身心上逃离日常生活，去远方旅行。然后接下来，人们在假期期间有兴奋。假期过后，筋疲力尽，导致了我们所说的“假期后忧郁”的感觉。在此期间，人们会回忆起他们的旅行，并因错过那些激动人心的感觉而感到沮丧。在经历了一段时间的平凡日常生活之后，人们到达了最后一个阶段：无聊。然后他们觉得需要逃跑，从而重复同样的循环。

角色

根据采访结果，我们确定了三个旅行组。通过对齐坐标，我们将主要设计目标群体锁定在 Justine 上。

我们的目标客户是对文化体验感兴趣的城市居民。他们经常逃离当地环境，到很远的地方去体验新的文化，从而对环境造成重大的负面影响。同时，他们的环保意识更高，希望在旅途中尝试更环保的方式。

这是我们的角色，贾斯汀。她喜欢体验新的生活方式，包括度假旅行，不仅可以拓宽她的世界观，还可以摆脱日常生活。同时，她担心她的旅行可能对环境有害。因此，她可能正在寻找更好的方式来度过她的假期，以体验探索不同文化的同样乐趣，而不会对地球产生负面影响。由于她是伦敦的一名年轻居民，拥有多种不同的文化和经历，她的家庭环境将使她能够获得我们的服务，并体验文化假期的概念。

用户洞察

假期心态不足，危害我们的星球

让旅行者忽视环境影响/生态行动的逃避现实心态旅行时

外在因素

（大流行、危机等）可能会对旅行能力产生负面影响

缺乏时间/精力

没有足够的时间体验整个文化

机会

解决方案

引人入胜
登陆

在那些日子里，贾斯汀真的很想去某个地方逃离她的日常生活。
她遇到了提倡“文化度假”的 Voorpret，这是一种无需远行即可获得的文化度假体验。
她发现她可以与 Voorpret 一起探索当地隐藏的宝石
这激起了她的兴趣，于是她查看了本月的特别体验——东京。
当她在家里的沙发上时，她会阅读一份简短的介绍，介绍如何在伦敦发现东京以及 Voorpret 可以为她提供哪些体验。

量身定做

精心策划的行程与各种体验

有一个行程，其中包括仅当月可用的策划事件和活动。
简单且易于控制的界面降低了选择的复杂性。贾斯汀根据自己的喜好调整旅行期间的旅行天数和活动。根据 Justin 的偏好，Voorpret 生成量身定制的行动计划并为她计算适当的旅行价格。
然后，贾斯汀决定为她的东京文化之旅买一张票。
贾斯汀拿到登机牌和一个小准备包（日本茶和香水）作为即将到来的品尝者。在旅行的前一天晚上，她会收到一条提醒，让她收拾好耳机并下载音频包。这让她既兴奋又好奇。

以文化为中心

探索活动

在旅行当天，贾斯汀遵循 Voorpret 应用程序上的行程。它旨在根据她的 GPS 位置发出温和的推送通知，因此她不需要一直检查她的手机。她首先去了伦敦的一个日本花园，并喜欢在那里阅读一些俳句（日本诗歌）。
之后，Voorpret 将继续带领她前往新地点，并带领她参加由日本专家带领的传统茶道，了解茶的文化意义以及如何在家泡茶。

沉浸式

多感官体验

为了在不同地点之间导航，Voorpret 提供优化的公共交通路线。贾斯汀上了地铁，插上耳机。她沉浸在东京火车站预先加载的环境声音中，就好像她在日本一样。

东京方面

「まもなく、

一番线に

行きがま

いります。

内容丰富

菜品推荐

当然，她毕竟是饿了，所以她去了居酒屋酒吧，在 Voorpret 的帮助下尝试了一道她从未吃过的菜，用日语点了菜。

建立您的在线旅游社区

作为最后一项功能，该应用程序将允许用户与不同群体分享他们的经验，有效地围绕服务本身形成一个社区，这将使我们能够了解我们的用户以及他们希望看到的未来改进。我们的用户和员工的知识产权将受到严密保护。
她不敢相信，在伦敦生活了 8 年多之后，她还能体验到新的东西。经过这次经历，贾斯汀对假期有了新的认识。她觉得她可以在日常生活中继续用新的镜头看她的城市。